E-MYTH / قدراتنا
تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية
نصمّم ونطوّر المتاجر الإلكترونية حول طريقة بيعك الفعلية: المنصة المناسبة، وكتالوج واضح، وإتمام طلب قصير، ودفع وشحن ومخزون تعمل معًا بعد الإطلاق.
للمتاجر والعلامات التجارية في الأردن والسعودية والإمارات والكويت وقطر التي تفتتح متجرًا جديدًا أو تجاوزت متجرها الحالي أو تنتقل إلى منصة أخرى. نعمل عن بُعد مع عملائنا في المنطقة.
ما نبنيه
متاجر جديدة
متجر يُبنى من كتالوجك وطريقة تجهيز طلباتك: بنية المنتجات وصفحاتها والسلة وإتمام الطلب والدفع والشحن، بالعربية والإنجليزية.
ما الذي يتطلبه إنشاء متجر إلكترونيتجارة مخصصة ومنفصلة الواجهة
واجهة متجر مخصصة فوق نظام تجارة خلفي، أو متجر مبني بالكامل حسب الطلب، حين لا يستوعب القالب الجاهز منتجاتك أو تسعيرك أو رحلة عملائك.
نقل المتاجر وإعادة بنائها
نقل المنتجات والعملاء وسجل الطلبات إلى منصة جديدة، مع تحويل روابط المنتجات والتحقق من التتبع حتى لا يكلّفك الانتقال مبيعاتك.
متى تناسبك هذه الخدمة
- يتوقف العملاء عند إتمام الطلب أو يسألون عن طرق الدفع.
- تتم مطابقة المخزون والطلبات والشحن يدويًا.
- منتجاتك أو خياراتها أو أسعارها لا تناسب قالبًا جاهزًا.
- تحتاج متجرًا عربيًا طبيعي القراءة مع إتمام طلب من اليمين إلى اليسار.
- تنتقل إلى منصة أخرى ولا تريد خسارة صفحات منتجات تبيع اليوم.
يحدّث الطلب المدفوع المخزون وينبّه فريق التنفيذ ويمنح خدمة العملاء صورة متكاملة عن العملية.
كيف نعمل
الاستكشاف واختيار المنصة
- تقدّم أنت
- ما تبيعه وحجم الطلبات وطرق دفع عملائك وطريقة تجهيز الطلبات.
- تستلم
- توصية بالمنصة مع مزاياها وحدودها، ونطاق عمل مكتوب، وعرض يتضمن تقديرًا للتكلفة. أي تغيير جوهري في النطاق لاحقًا يُتفق عليه بشكل منفصل.
الكتالوج ورحلة الشراء
- تقدّم أنت
- بيانات المنتجات والتصنيفات والخيارات وقواعد التسعير.
- تستلم
- بنية للمنتجات والتصنيفات، ورحلة الشراء من صفحة المنتج حتى تأكيد الطلب.
التصميم
- تقدّم أنت
- ملاحظاتك في جولات مراجعة متفق عليها.
- تستلم
- تصاميم معتمدة للجوال وسطح المكتب بالعربية والإنجليزية، تشمل صفحات إتمام الطلب.
البناء والربط
- تقدّم أنت
- حسابات التاجر وشركات الشحن، وصلاحيات الوصول إلى أنظمة المخزون أو المحاسبة.
- تستلم
- متجر تجريبي للمراجعة بمدفوعات وطلبات اختبارية قبل الإطلاق.
الإطلاق والأسابيع الأولى
- تقدّم أنت
- الموافقة النهائية.
- تستلم
- متجر مُطلق، وتحويلات من المتجر القديم إن وُجد، وتسليم لفريقك.
ما تستلمه وما تملكه
ما تستلمه
- المتجر منشورًا بالعربية والإنجليزية
- صلاحيات إدارة المنتجات والطلبات والعملاء
- الربط مع الدفع والشحن والمخزون حسب النطاق المتفق عليه
- ملفات التصميم
- في المشاريع المبرمجة خصيصًا: الوصول إلى مستودع الكود وتوثيق البيئة والإعدادات
- ملاحظات تسليم مكتوبة لتشغيل المتجر يوميًا
ما تملكه
- تُفتح حسابات المتجر وبوابة الدفع وشركات الشحن والنطاق باسمك كلما أمكن ذلك.
- تنتقل إليك ملكية الكود المصدري المخصص ومخرجات التصميم التي أُنشئت للمشروع عند التسليم، وفق العقد المتفق عليه وبعد سداد كامل المستحقات، ومع مراعاة تراخيص الأطراف الثالثة والبرمجيات مفتوحة المصدر.
- تبقى بيانات المنتجات والعملاء والطلبات ملكك، مع صلاحيات المدير على الأنظمة التي نُعدّها.
- المكتبات مفتوحة المصدر وبرمجيات الأطراف الثالثة والخطوط والأصول المرخّصة ومنصات SaaS والواجهات البرمجية الخارجية تبقى خاضعة لتراخيصها.
أي بند غير مذكور صراحة في النطاق المتفق عليه، مثل تصوير المنتجات أو كتابة أوصافها أو إدخال البيانات أو اشتراكات المنصات والتطبيقات المدفوعة أو عمليات الربط المتقدمة أو الصيانة المستمرة أو الميزات الجديدة، يُسعَّر بشكل منفصل ما لم ينص العرض على غير ذلك.
التقنيات والربط مع الأنظمة
نوصي بالمنصة بعد الاستكشاف بناءً على منتجاتك وحجم طلباتك وفريقك وميزانيتك، لا على خيار افتراضي. وقد تكون منصة تجارة مستضافة، أو منصة مفتوحة المصدر، أو إعدادًا منفصل الواجهة، أو متجرًا مبنيًا حسب الطلب. من الأدوات التي نعمل بها:
نربط بوابة الدفع وشركات الشحن وأنظمة المخزون أو المحاسبة التي تختارها، وفق توفر كل مزوّد في بلدك وإجراءات اعتماده وواجهته البرمجية. ويمكن إعداد الدفع عند الاستلام والربط مع شركات الشحن المحلية حين تناسب طريقة عملك وتكون ضمن النطاق.
العربية والإنجليزية معًا من البداية
نصمّم أسماء المنتجات والخيارات والفلاتر وصفحات إتمام الطلب كاملة للقراءة العربية من اليمين إلى اليسار، لا كنسخة معكوسة من الإنجليزية. ويتعامل البحث مع الاختلافات الشائعة في كتابة الكلمات العربية، وتتبع الأسعار والتواريخ والعناوين الأعراف المحلية.
نخدم الشركات في الأردن والسعودية والإمارات والكويت وقطر عن بُعد، وفي منطقة الخليج والشرق الأوسط عمومًا.
كيف نتحقق من جودة العمل
- حين يكون ذلك ضمن النطاق، نختبر مسارات الدفع والشحن المفعّلة بطلبات اختبارية قبل الإطلاق
- اختبار إتمام الطلب على أجهزة جوال حقيقية بالعربية والإنجليزية
- قياس مؤشرات Core Web Vitals ومراجعتها قبل الإطلاق، وتحسين مشكلات الأداء التي تقع ضمن نطاق عملنا
- فحوص سهولة الوصول لصفحات المنتجات والسلة وإتمام الطلب
- حين يدعم مزوّد الدفع المختار ذلك، نستخدم صفحة دفع مستضافة أو مكونات دفع يديرها المزوّد، فيتعامل المزوّد مع بيانات البطاقات الحساسة بدل التطبيق نفسه
- نطاق عمل مكتوب يحدد ما يشمله المشروع وما لا يشمله
لا ننشر دراسات حالة لعملاء حتى الآن، والواجهات المعروضة في هذا الموقع أمثلة توضيحية لا أعمال لعملاء. في مكالمة نشرح لك طريقة عملنا والمخرجات والمعايير أعلاه.
الميزانية والمدة
تعتمد الميزانية على المنصة وحجم الكتالوج وتعقيده وعدد عمليات الربط وأي نقل للبيانات وأي وظائف مخصصة. اشتراكات المنصات ورسوم الدفع تكاليف تشغيل منفصلة. تحصل على تقدير بعد الاستكشاف وقبل بدء التطوير.
تكاليف المتجر التي يجب التخطيط لهابعد الإطلاق
الإطلاق والتسليم جزء من كل مشروع. أما ما بعدهما فيُتفق عليه كتابيًا في العرض أو في اتفاقية صيانة، بما في ذلك أوقات الاستجابة.
أخطاء في العمل المسلَّم
إذا لم يعمل جزء سلّمناه كما هو محدد، نصلحه وفق شروط اتفاقية المشروع.
تشغيل المتجر وصيانته
تحديثات المنصة والإضافات والمراقبة والإصلاحات والتحسينات الصغيرة والمساندة في المواسم المزدحمة، وفق اتفاقية صيانة.
ميزات وقنوات جديدة
طرق الدفع الجديدة أو الأسواق الإلكترونية أو ميزات الولاء أو التطبيقات يُحدَّد نطاقها وتقديرها بشكل منفصل.
أسئلة شائعة
أي منصة تناسب متجرنا؟
يعتمد ذلك على الكتالوج وحجم الطلبات والفريق والميزانية. نقارن الخيارات الواقعية خلال الاستكشاف ونوصي بأحدها مع مزاياه وحدوده، ولا نفرض منصة افتراضية.
هل يمكن ربط بوابة الدفع وشركات الشحن التي نستخدمها؟
غالبًا نعم، حين يوفر المزوّد واجهة برمجية أو إضافة مدعومة. أما اعتماد حساب التاجر فقرار يعود للمزوّد، لذلك نخطط له مبكرًا.
هل يمكن نقل متجرنا الحالي دون خسارة المبيعات؟
ننقل المنتجات والعملاء والطلبات حيث تسمح المنصتان بذلك، ونحوّل روابط المنتجات، ونتحقق من التتبع بعد الإطلاق. بعض التذبذب بعد أي نقل أمر طبيعي، ولا يمكن ضمان الترتيب في نتائج البحث.
من يدير المنتجات والطلبات بعد الإطلاق؟
فريقك، من خلال لوحة إدارة المتجر. تغطي ملاحظات التسليم المهام اليومية، ويمكن الاتفاق على مساندة مستمرة ضمن اتفاقية صيانة.