E-MYTH / قدراتنا
ربط الأنظمة وأتمتة سير العمل
نربط الأدوات التي تستخدمها شركتك اليوم، فتنتقل البيانات بينها بشكل موثوق ويختفي العمل اليدوي المتكرر، دون استبدال الأنظمة التي تعمل جيدًا.
للشركات في الأردن والسعودية والإمارات والكويت وقطر التي يعيد فريقها إدخال البيانات نفسها في أكثر من أداة. وإن كنت تحتاج نظامًا جديدًا لا مجرد ربط، فراجع خدمة أنظمة الأعمال.
ما نبنيه
الربط بين الأدوات
نماذج الموقع ونظام العملاء والمحاسبة والدفع والمخزون والمراسلة مترابطة عبر الواجهات البرمجية والـ webhooks، حيث تدعم الأدوات ذلك.
مزامنة البيانات
العملاء أو الطلبات أو المخزون أو الفواتير متسقة بين الأنظمة، مع قواعد تحدد أي نظام هو المرجع.
أتمتة سير العمل والإشعارات
الإسناد والتذكيرات والموافقات والتنبيهات تنطلق من أحداث فعلية، مثل استفسار جديد أو طلب مدفوع أو انخفاض المخزون.
تحتاج نظامًا جديدًا؟ خدمة أنظمة الأعمال
متى تناسبك هذه الخدمة
- ينسخ فريقك البيانات نفسها بين أداتين أو أكثر.
- تنتظر الاستفسارات أو الطلبات حتى ينتبه لها أحد.
- تحتاج التقارير تصديرًا يدويًا من عدة أنظمة.
- أدواتك جيدة كلٌّ على حدة، لكنها لا تتواصل مع بعضها.
انقل المعلومات بين الأنظمة مع التحقّق منها وإظهار حالات الفشل، حتى لا يتحوّل انقطاع الاتصال إلى مشكلة خفية.
كيف نعمل
رسم المسار
- تقدّم أنت
- الأدوات المعنية وصلاحيات الوصول إليها، وكيف ينتقل العمل اليوم.
- تستلم
- خريطة لمسار البيانات وتصميم للربط وعرض يتضمن تقديرًا للتكلفة. أي تغيير جوهري في النطاق لاحقًا يُتفق عليه بشكل منفصل.
البناء والاختبار
- تقدّم أنت
- حسابات اختبار أو بيئات تجريبية حيث توفرها الأدوات.
- تستلم
- عمليات ربط مُختبرة ببيانات واقعية، بما في ذلك ما يحدث عند تعطل إحدى الأدوات.
الإطلاق والمراقبة
- تقدّم أنت
- الموافقة النهائية.
- تستلم
- عمليات ربط تعمل مع تنبيهات عند الفشل، وتسليم.
ما تستلمه وما تملكه
ما تستلمه
- عمليات ربط وأتمتة تعمل حسب النطاق المتفق عليه
- معالجة الأخطاء وإعادة المحاولة وتنبيهات الفشل
- توثيق لكل مسار: المُشغِّل والبيانات والقواعد والمسؤول
- في المشاريع المبرمجة خصيصًا: الوصول إلى مستودع الكود وتوثيق البيئة والإعدادات
ما تملكه
- تكون مفاتيح الواجهات البرمجية وحسابات الربط والاستضافة باسمك كلما أمكن، مع تسليمك صلاحيات المدير.
- تنتقل إليك ملكية الكود المصدري المخصص ومخرجات التصميم التي أُنشئت للمشروع عند التسليم، وفق العقد المتفق عليه وبعد سداد كامل المستحقات، ومع مراعاة تراخيص الأطراف الثالثة والبرمجيات مفتوحة المصدر.
- المكتبات مفتوحة المصدر وبرمجيات الأطراف الثالثة والخطوط والأصول المرخّصة ومنصات SaaS والواجهات البرمجية الخارجية تبقى خاضعة لتراخيصها.
أي بند غير مذكور صراحة في النطاق المتفق عليه، مثل اشتراكات أدوات الربط أو المنصات المدفوعة أو تنقية البيانات أو عمليات ربط جديدة أو الصيانة المستمرة أو الميزات الجديدة، يُسعَّر بشكل منفصل ما لم ينص العرض على غير ذلك.
التقنيات والربط مع الأنظمة
نستخدم الواجهة البرمجية الرسمية لكل أداة حيثما أمكن، ونختار بين أداة ربط جاهزة وكود مخصص بحسب الموثوقية وتكلفة التشغيل. من الأدوات التي نعمل بها:
ما يمكن ربطه يعتمد على الواجهة البرمجية لكل أداة وباقتها وحدودها. ونتحقق من ذلك وفق توثيق المزوّد قبل الالتزام بأي مسار.
العربية والإنجليزية معًا من البداية
تحافظ الإشعارات والقوالب والسجلات المتزامنة على النصوص العربية والإنجليزية سليمة، بما في ذلك المحتوى من اليمين إلى اليسار في الرسائل والمستندات.
نخدم الشركات في الأردن والسعودية والإمارات والكويت وقطر عن بُعد، وفي منطقة الخليج والشرق الأوسط عمومًا.
كيف نتحقق من جودة العمل
- اختبار كل مسار ببيانات واقعية قبل الإطلاق
- تظهر حالات الفشل كتنبيهات بدل أن تمر دون أن يلاحظها أحد
- حفظ بيانات الدخول بشكل آمن، لا في المستندات أو المحادثات
- نطاق عمل مكتوب يحدد ما يشمله المشروع وما لا يشمله
لا ننشر دراسات حالة لعملاء حتى الآن، والواجهات المعروضة في هذا الموقع أمثلة توضيحية لا أعمال لعملاء. في مكالمة نشرح لك طريقة عملنا والمخرجات والمعايير أعلاه.
الميزانية والمدة
تعتمد الميزانية على عدد الأدوات والمسارات، وما تسمح به واجهاتها البرمجية، وحجم البيانات، وطريقة التعامل مع حالات الفشل. اشتراكات أدوات الربط أو المنصات تكاليف تشغيل منفصلة. تحصل على تقدير بعد رسم المسار.
الربط أم التخصيص أم البناء: كيف تقرربعد الإطلاق
الإطلاق والتسليم جزء من كل مشروع. أما ما بعدهما فيُتفق عليه كتابيًا في العرض أو في اتفاقية صيانة، بما في ذلك أوقات الاستجابة.
أخطاء في العمل المسلَّم
إذا لم يعمل جزء سلّمناه كما هو محدد، نصلحه وفق شروط اتفاقية المشروع.
المراقبة والصيانة
متابعة حالات الفشل، وتحديث المسارات حين تغيّر إحدى الأدوات واجهتها البرمجية، وتعديلات صغيرة، وفق اتفاقية صيانة.
مسارات جديدة
عمليات الربط أو الأتمتة الإضافية يُحدَّد نطاقها وتقديرها بشكل منفصل.
أسئلة شائعة
ربط الأنظمة أم نظام جديد: أيهما نحتاج؟
إذا كانت أدواتك تؤدي عملها جيدًا والمشكلة في نقل البيانات بينها، فالربط غالبًا أسرع وأوفر. أما إن كانت طريقة العمل نفسها لا تناسب أي أداة، فقد يكون النظام المخصص هو الحل الأنسب.
هل يمكن ربط أي أداة؟
فقط ما تسمح به الواجهة البرمجية للأداة وباقتها. نتحقق من ذلك قبل الالتزام، ونخبرك إن كان المسار غير ممكن أو يحتاج باقة مختلفة.
ماذا يحدث عند فشل الربط؟
تعيد المسارات المحاولة حيث يكون ذلك آمنًا، وتطلق تنبيهًا حين يتعذر التعافي، فتظهر المشكلات بدل أن تمر بصمت. ويُتفق على المراقبة المستمرة ضمن اتفاقية صيانة.